написала
6 августа 2019 в 11:52 , отредактирован 6 августа 2019 в 13:44
Здравствуйте, нарушена конфиденциальность при получении результатов анализа в данном медицинском отделении CMD. Некоторые результаты отдаются только при наличи паспорта и это правильно. Но при получении, на ресепшене, мои результаты лежали в открытом доступе, на паспорт мой никто не смотрел.
Я назвала фамилию, мне просто отдали результаты, без конверта. Я спросила, а в чем смысл, вы не отправляете результаты по почте, но так, открыто отдаёте по фамилии. Ответ девушки: «Кому нужны ваши анал… – показать
изы? Положительные результаты мы убираем в конверт, не переживайте»
Мне кажется это нарушение права человека и неуважение к пациентам. Либо пересылайте по почте результаты, это хоть как-то будет гарантировать конфиденциальность, либо смотрите паспорт и убирайте результаты в конверт.
Единственный плюс это профессионализм девушки, при заборе материала.
Добрый день, Наталья! Спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Для того, чтобы разобраться в данной проблеме, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договор-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email). Мы будем ждать информацию на почту info@cmd-online.ru с пометкой «Отзыв». Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Некоторые результаты отдаются только при наличи паспорта и это правильно.
Но при получении, на ресепшене, мои результаты лежали в открытом доступе, на паспорт мой никто не смотрел.
Я назвала фамилию, мне просто отдали результаты, без конверта.
Я спросила, а в чем смысл, вы не отправляете результаты по почте, но так, открыто отдаёте по фамилии.
Ответ девушки: «Кому нужны ваши анал … – показать
Мне кажется это нарушение права человека и неуважение к пациентам.
Либо пересылайте по почте результаты, это хоть как-то будет гарантировать конфиденциальность, либо смотрите паспорт и убирайте результаты в конверт.
Единственный плюс это профессионализм девушки, при заборе материала.
Спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Для того, чтобы разобраться в данной проблеме, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договор-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email). Мы будем ждать информацию на почту info@cmd-online.ru с пометкой «Отзыв». Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.